^Наверх

ОГБУСО КЦСОН Нукутского района

УТВЕРЖДАЮ:

Директор ОГБУСО

«Комплексный центр

 социального обслуживания

населения Нукутского района»

_______________Изыкенова Т.Я.

«__»_________________2015 год   

Правила  поведения получателей социальных услуг

ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Получатели социальных услуг либо их законные представители имеют право на:

  • уважительное и гуманное отношение;
  • выбор  поставщика или поставщиков социальных услуг;
  • доступ к социальным услугам надлежащего качества в соответствии с индивидуальной нуждаемостью в них;
  • получение бесплатно, в доступной форме информации о своих правах, обязанностях, видах, объеме, условиях и порядке предоставления социальных услуг, а также о предполагаемых результатах оказания социальных услуг;
  • своевременную и объективную оценку Учреждением нуждаемости в социальных услугах;
  • выбор видов, наименований социальных услуг;
  • предоставление социальных услуг в соответствии с условиями договора, заключаемого с поставщиком социальных услуг;
  • согласие на социальное обслуживание;
  • отказ от социального обслуживания;
  • обеспечение конфиденциальности информации, предоставляемой в целях получения социальной услуги;
  • защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

Получатели социальных услуг либо их законные представители обязаны:

  • предоставлять Учреждению достоверную и исчерпывающую информацию, необходимую для осуществления социального обслуживания, в том числе о материальном положении, наличии членов семьи, близких родственников, обязанных обеспечивать социально-бытовые и иные услуги;
  • информировать Учреждение о существенных изменениях обстоятельств, могущих повлиять на организацию социального обслуживания;

  • находиться дома в дни, определённые графиком посещения, согласованным с Учреждением в зависимости от степени индивидуальной нуждаемости в предоставлении социального обслуживания. В случае временного переезда, госпитализации и иных подобных обстоятельств заранее сообщать о сроках своего отсутствия специалисту по социальной работе;
  • при плановом посещении формировать в письменном виде заказ на следующее посещение на приобретение продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг, а также выдавать авансовую сумму на их покупку и производить окончательный расчет при доставке товаров на дом;
  • предоставлять, при необходимости, в целях оказания социальных услуг, подлинники документов;
  • учитывать норму предельно допустимой нагрузки для женщин при заказе товаров (не более 7кг на один заказ);
  • соблюдать общепринятые нормы поведения в быту, исключать факторы, угрожающие жизни или здоровью специалиста по социальной работе, не допускать при посещении специалистом по социальной работе нахождения в состоянии алкогольного или иного опьянения;
  • с учетом возраста и состояния здоровья соблюдать санитарно-гигиенические правила (смена нательного и постельного белья, принятие ванны, душа) и поддерживать должное санитарное состояние жилого помещения;
  • в случае выявления заболеваний, препятствующих социальному обслуживанию и требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения (карантинных инфекционных, бактерио- или вирусоносительства, активной формы туберкулеза, тяжелых психических расстройств и других заболеваний), немедленно сообщать об этих фактах специалиста по социальной работе;
  • проявлять уважение к труду представителей Учреждения, не допускать действий, препятствующих выполнению профессиональных обязанностей или унижающих личное и профессиональное достоинство представителей Учреждения, а также действий, которые могут привести к причинению вреда их здоровью, не отказываться от предварительно сделанного и качественно выполненного заказа, не требовать обслуживания третьих лиц (родственников, соседей и т.п.);
  •  своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;
  • сообщать об обнаруженных недостатках социального обслуживания заведующей отделением